CRM reprezint? o platform? esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM pune la dispozi?ie beneficii importante firmelor indiferent de m?rime. Datorit? CRM, afacerile sunt capabile s? monitorizeze vânz?rile ?i s?